總體上看，我國企業(yè)信息化發(fā)展水平存在行業(yè)不平衡、地區(qū)不平衡、企業(yè)間不平衡的現(xiàn)象。不少的企業(yè)在經(jīng)過艱難探索后實現(xiàn)了信息化的成功，但更多的企業(yè)卻在信息化發(fā)展中吃盡了苦頭，中小企業(yè)信息化建設充滿艱辛，沒有深入到企業(yè)的運營、管理的各個環(huán)節(jié)。
中小企業(yè)信息化的困難和失敗究其原因，我們將從如下幾點進行總結和分析：
1、企業(yè)信息化的認知程度：中小企業(yè)的業(yè)務規(guī)模不大，人員不多，管理隨心所欲，往往管理者的決策和能力決定著企業(yè)的未來發(fā)展。管理者對信息化的認識不充分、不全面、不重視成為企業(yè)信息化展開的一個障礙。
2、企業(yè)的經(jīng)濟實力：中小企業(yè)的性質決定了他們的資金實力有限，因此在投入上也就尤為謹慎，再加之企業(yè)缺乏相關的技術人才、對信息化認知程度較低和目前軟件行業(yè)的魚龍混雜，使企業(yè)更加難以選擇。
3、企業(yè)的管理特點：中小企業(yè)的自身性質――客戶不穩(wěn)定、業(yè)務不健全、管理不完善就更加鑄就了企業(yè)多變的業(yè)務流程。
4、企業(yè)間協(xié)同的需要：原有的信息化水平的束縛造成同一價值鏈上的各企業(yè)間信息無法達成共享，其所在價值鏈上的業(yè)務也無法像集團公司那樣“敏捷”經(jīng)營。敏捷經(jīng)營、供應鏈是目前企業(yè)經(jīng)營管理中的兩大重點，企業(yè)的競爭力也體現(xiàn)在這兩個方面，競爭已經(jīng)不是單純企業(yè)間的競爭，而是價值鏈之間的競爭，企業(yè)間需要通過互聯(lián)網(wǎng)進行更快捷、更方面的信息溝通、業(yè)務合作，才能使企業(yè)爭取更多的業(yè)務機會和更強有力的企業(yè)競爭，這也是目前我國中小企業(yè)信息化普遍需要提升的。
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如何解決中小企業(yè)信息化建設中遇到的問題，協(xié)助企業(yè)趕上信息化的快車是我們需要長期關注的問題。因此，企業(yè)建立一套科學的、系統(tǒng)的、可操作的企業(yè)級信息化服務運營體系迫在眉睫。
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